Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại toi69

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểuKhông bán thông tinMã hóa SSLQuyền truy cập & chỉnh sửa
toi69 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại toi69
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bạn cần nhập mã này mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng thô mà chỉ ghi nhận trạng thái và mã tham chiếu.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL, ngăn bên thứ ba đọc thông tin trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn phải nhập đúng mã này trước khi vào được tài khoản — không có ngoại lệ.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ định kỳ.

Kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và gửi yêu cầu trực tiếp. Đây là kênh nhanh nhất để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của toi69 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng người.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa trực tiếp từ giao diện.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách toi69 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận ở mức mã tham chiếu và trạng thái, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán nội địa có thể tiếp cận dữ liệu tối thiểu, nhưng họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được dùng dữ liệu ngoài phạm vi đó.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý trong phạm vi luật pháp cho phép tại khu vực của bạn.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định hiện hành. Khi tài khoản bị đóng và không còn nghĩa vụ lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — đó là dấu hiệu SSL đang hoạt động. Trên điện thoại, ứng dụng cũng dùng kết nối mã hóa tương tự để bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục 'Quyền riêng tư'. Tại đó bạn thấy danh sách dữ liệu đang lưu và có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.